Zákaznícka podpora:+421 332 304 402info@royalchaga.sk
    Domov / GARANCIA VRÁTENIA PEŇAZÍ

    GARANCIA VRÁTENIA PEŇAZÍ

    Zena_reklamacie_01

    NÁVOD AKO UPLATNIŤ GARANCIU VRÁTENIA PEŇAZÍ

    Nie ste spokojní s našimi produktami?

    Aj keď robíme všetko preto aby boli naše produkty účinné a šetrné pre čo najviac zákazníkov, môže sa to stať. Preto sme pre vašu maximálnu spokojnosť predĺžili možnosť odstúpenia od zmluvy, okrem zákonného práva do 14 dní, na nadštandardnú 30-dňovú garanciu vrátenia peňazí.

    Zeny_reklamacie_03

    AKO POŽIADAŤ O VRÁTENIE PEŇAZÍ 

    1.
    Kontaktujte nás
    Kontaktujte nás e-mailom na info@royalchaga.sk alebo telefonicky na +421 951 634 050.

    2.
    Uveďte údaje a dôvod vrátenia tovaru
    Uveďte svoje meno, číslo objednávky a dôvod vrátenia tovaru.

    3.
    Vyplňte formulár a odošlite tovar
    Zákaznícky servis Vám zašle jednoduchý formulár s adresou, na ktorú balenie odošlete. (Formulár na odstúpenie od zmluvy)

    4.
    Vrátime vám peniaze
    Najneskôr do 7 pracovných dní od chvíle doručenia vašej zásielky vám vrátime peniaze na uvedený bankový účet.

    Zena_reklamacie_02

    USMERNENIE PRE VRÁTENIE TOVARU 

    1.
    1 balenie
    Ak ste si zakúpili 1 balenie, môžete ho otvoriť a v prípade, že vám produkt nesadne, do 30 dní od nákupu požiadať o vrátenie peňazí.

    2.
    viac balení
    Ak ste si zakúpili viac balení, garancia platí na 1 otvorené balenie a všetky ostatné musia byť vrátené nepoškodené, neotvorené a v pôvodnom obale.

    3.
    náklady na dopravu
    Náklady na spätnú dopravu hradí zákazník.

    Zeny_reklamacie_04

    DÔLEŽITÉ UPOZORNENIA 

    • Vrátené produkty opätovne nepredávame, preto ich nemôžeme meniť za iné.
    • Prepravné poplatky sa nevracajú.
    • Nákupy uskutočnené cez iných predajcov sa riadia podmienkami danej spoločnosti.
    • Spoločnosť Royal Factory s.r.o. posudzuje žiadosti podľa týchto pravidiel a platných zákonov.