Zákaznícka podpora
NAŠA FILOZOFIA STAROSTLIVOSTI
Pre nás nie ste len objednávka v systéme.
Ste človek, ktorý sa stará o svoje zdravie - a my sa staráme o vás.
Naša zákaznícka podpora patrí k najviac chváleným súčastiam Royal Chaga, pretože veríme, že skutočná kvalita nekončí produktom, ale začína starostlivosťou.
ČO VÁM POSKYTUJE NAŠA „KRÁĽOVSKÁ STAROSTLIVOSŤ“
-
Odpoveď do 12 hodín na e-mail, cez pracovné dni.
-
Okamžitá pomoc na live chate - vždy s reálnym človekom, nie robotom.
-
Odborné poradenstvo pri výbere produktov a dávkovaní.
-
Technická podpora pri objednávkach, platbách a doručení.
-
Empatický prístup - vždy hľadáme riešenie, nie výhovorky.
-
Komunikácia s úsmevom - Dominika a Andy, ktorí poznajú každý produkt do detailu.
AKO NÁS KONTAKTOVAŤ?
-
E-mail: podpora@royalchaga.sk
-
Telefón: +421 332 304 402
-
Live chat: priamo v pravom dolnom rohu stránky
-
Messenger a Instagram: @royalchaga.sk
KEDY NÁS KONTAKTOVAŤ?
Pondelok - Piatok od 9:00 do 17:00
Na správy mimo tohto času odpovieme hneď, ako sa vrátime online.
DORUČENIE A DOPRAVA
-
Slovensko: 1-2 pracovné dni
-
Česko: 2-3 pracovné dni
-
Doprava: GLS kuriér, Packeta, alebo osobný odber
-
Každú zásielku odosielame bezpečne zabalenú a s láskou - aby sa k Vám produkty dostali v rovnakej kvalite, v akej opúšťajú našu výrobu.
REKLAMÁCIE A VÝMENY
Ak by niečo nebolo v poriadku, vyplňte formulár alebo napíšte na náš e-mail.
Naša filozofia je jednoduchá: vždy vyriešiť situáciu férovo, rýchlo a s rešpektom.
Pozri sekciu: Garancia vrátenia peňazí
ODBORNÉ PORADENSTVO
Neviete, ako produkty kombinovať, kedy ich užívať alebo ktorý je pre Vás najvhodnejší?
Napíšte nám. Poradíme Vám osobne - podľa Vašich potrieb, životného štýlu a cieľov.
Naše odporúčania vychádzajú z dlhoročných skúseností s medicinálnymi hubami a praxe s tisíckami zákazníkov.
NÁŠ PRÍSĽUB
Royal Chaga vznikla s jediným cieľom - priniesť zdravie, energiu a pokoj prostredníctvom prírody a féroveho prístupu.
A presne tak pristupujeme aj k Vám.
Ak niečo potrebujete, napíšte nám - radi Vám pomôžeme.